Site vechi: îl repari, îl refaci sau îl muți

Pe scurt: trei drumuri, si primul lucru de verificat

Ai un site care nu îți mai place, sau care nu mai merge bine, sau al cărui creator nu mai răspunde. Ai trei drumuri: îl repari, îl refaci, sau doar îl muți în altă parte.

Dar înainte de oricare, verifică un singur lucru: pe numele cui e domeniul. Dacă e al tău, toate cele trei drumuri sunt deschise. Dacă nu e, asta e problema pe care o rezolvi prima, si nu are legătură cu designul.

Cinci semne că site-ul tău costă mai mult decât aduce

1. Nu poți schimba singur un preț sau un program. Fiecare virgulă trece printr-un om care răspunde când poate.
2. Se încarcă greu pe telefon. Majoritatea oamenilor te văd acolo, si majoritatea pleacă înainte să apară pagina.
3. Platforma nu mai primește actualizări. Nu e o problemă de aspect, e o problemă de securitate.
4. Nu știi dacă aduce ceva. Nu are măsurare, deci nu poate răspunde la nicio întrebare.
5. Îți e rușine să dai linkul. Sună neserios ca argument si nu este: dacă eviți să îl trimiți, nu îți folosește la nimic.

Trei din cinci înseamnă că merită o discuție. Cinci din cinci înseamnă că plătești găzduire pentru ceva care lucrează împotriva ta.

Reparat sau refăcut

Reparat are sens când structura e bună si problemele sunt punctuale: viteza, aspectul pe telefon, câteva pagini care lipsesc, formularul care nu mai trimite. Costă mai puțin, durează mai puțin, si păstrezi ce ai în Google.

Refăcut are sens când:

• nu mai poți modifica nimic singur;
• platforma e abandonată sau nu mai primește actualizări de securitate;
• ar costa mai mult să repari decât să construiești;
• structura nu se potrivește deloc cu ce vinzi acum.

Regula practică: dacă la trei probleme reparate apare a patra, nu ai probleme punctuale, ai o fundație obosită.

Important, si se uită des: dacă refaci, adresele vechi trebuie să ducă la perechile lor noi. Fiecare pagină care aducea vizitatori. Sărită, pierzi în Google ce ai construit în ani, si pierzi în tăcere: site-ul nou pare lansat cu succes.

Ce înseamnă mentenanță si ce nu înseamnă

Înseamnă: actualizări de securitate, copii de siguranță, verificarea că totul funcționează, reparat ce se strică singur.

Nu înseamnă: modificări de conținut nelimitate, pagini noi, funcții noi, campanii.

Aproape toate neînțelegerile pe mentenanță vin de aici: clientul crede că a cumpărat un om la dispoziție, furnizorul crede că a vândut întreținere tehnică. Cere în scris ce acoperă, ce nu acoperă, si în cât timp se răspunde.

Si întrebarea care le clarifică pe toate: dacă nu plătesc mentenanța, site-ul rămâne online? Găzduirea si mentenanța sunt lucruri diferite. Dacă răspunsul e că se oprește, plătești un abonament, nu un site.

La noi mentenanța e gratuită trei luni după livrare, iar apoi e o singură sumă lunară care include si găzduirea. Îți recomandăm formula asta de la oricine: o linie, nu patru facturi de la firme diferite.

Cum îl muți dacă nu mai ai legătură cu nimeni

Ordinea contează. Nu începe cu site-ul, începe cu accesele.

1. Domeniul. Verifică cine e titularul: se vede public, cu o căutare whois, sau la registrarul unde e înregistrat. Dacă e pe numele tău sau al firmei, ești bine. Dacă e pe numele altcuiva, ăsta e primul lucru de rezolvat.

2. Găzduirea. Unde stă site-ul si cine are contul. Uneori e inclusă la același furnizor, alteori e separată.

3. Conținutul. Fișierele si baza de date. Chiar fără accesul la găzduire, textele si pozele se pot recupera de pe site-ul public.

4. Emailurile. Dacă adresele tale sunt pe același domeniu, mutarea le atinge. Se planifică separat, ca să nu rămâi fără email o zi.

Mutarea în sine e simplă: se copiază totul pe noua găzduire, se testează acolo înainte de comutare, apoi se schimbă adresa domeniului. Riscul real nu e mutarea, e să descoperi în mijlocul ei că lipsește un acces.

Preluăm site-uri făcute de alții?

Depinde de ce găsim, si răspunsul îl dăm după ce ne uităm, nu înainte.

Se poate prelua dacă e construit pe ceva care primește actualizări, are structura curată si accesele există.

Îți spunem să refaci dacă platforma e abandonată, dacă e plin de improvizații care se vor rupe lunar, sau dacă nimeni nu poate spune cum funcționează. Nu e o încercare de a vinde mai mult: a întreține ceva ce nu poți repara e mai scump pentru amândoi.

Ce ceri în contractul de mentenanță

• ce acoperă, ca listă, si ce nu acoperă;
• în cât timp se răspunde la o problemă si în cât timp se rezolvă;
• cât de des se fac copiile de siguranță si unde stau;
• cine are accesele si pe numele cui;
• ce se întâmplă dacă reziliezi: primești tot?
• dacă modificările de conținut sunt incluse si câte.

Când nu ai nevoie de nimic

Dacă site-ul tău funcționează, se vede bine pe telefon, si singura problemă e că nu îți place cum arată: măsoară întâi. Pune măsurarea traficului, lasă o lună, si vezi dacă oamenii pleacă de pe el sau nu. S-ar putea să descoperi că funcționează mai bine decât crezi, si că banii sunt mai bine puși în altă parte.

Pe scurt

• Verifică întâi pe numele cui e domeniul. Restul vine după.
• Trei din cinci semne înseamnă o discuție. Cinci din cinci înseamnă că plătești ca să te încurce.
• Mentenanța e întreținere tehnică, nu modificări nelimitate. Cere lista în scris.
• Dacă refaci, redirecționează adresele vechi, altfel pierzi în tăcere.
• Mutarea e simplă. Lipsa accesului nu e.

Prețul îl facem pe proiect, după cât e de lucru si după cât valorează pentru afacerea ta. Trimite-ne adresa site-ului si ne uităm la el înainte de orice discuție despre bani.

Întrebări frecvente