Klingt der Agent wie ein Roboter?

Heutige Stimmen klingen natürlich. Der Agent stellt sich ehrlich als virtueller Assistent vor und gibt sich nicht als Mensch aus. Die benötigte Sprache stimmen wir für Ihr Projekt ab.

Was passiert, wenn der Agent die Antwort nicht kennt?

Er nimmt eine Nachricht auf und leitet sie weiter oder verbindet mit einem Menschen, nach der gemeinsam vereinbarten Regel.

Was unterscheidet ihn von einem klassischen Sprachmenü?

Ein klassisches System liest Menüs vor: Taste 1, Taste 2. Ein Sprachagent versteht das Anliegen und antwortet wie ein Empfang.

Einmalige Einrichtung und monatliche Kosten je nach Anrufvolumen. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein verbindliches schriftliches Angebot.

KI-Sprachagenten

Ein KI-Sprachagent, der Ihre Anrufe annimmt

Ein verpasster Anruf kann bedeuten, dass ein Kunde einen anderen Anbieter anruft. Ein KI-Sprachagent nimmt rund um die Uhr Anrufe an und übernimmt Empfangsaufgaben: Termine, Fragen und Bestellungen. Die benötigten Sprachen stimmen wir bei der Planung ab.

Sie erhalten eine Zusammenfassung jedes Gesprächs. Anrufe, die einen Menschen benötigen, erreichen die richtige Person.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wo es häufig hakt

Das Telefon klingelt, während Sie beschäftigt sind

Sie sind beim Kunden, unterwegs oder mitten in einer Arbeit. Der Anruf wird verpasst, und häufig meldet sich der Kunde nicht noch einmal.

Abends und am Wochenende geht niemand ans Telefon

Ihr Unternehmen ist geschlossen, wenn Ihre Kunden Zeit zum Anrufen haben.

Dieselben Fragen, dutzendfach

Öffnungszeiten, Preise, Adresse und Verfügbarkeit. Arbeitszeit, die für unveränderte Informationen aufgewendet wird.

Konkret

Was wir entwickeln

Erreichbar zu jeder ZeitDer Agent nimmt Anrufe rund um die Uhr oder nur bei Ihrer Abwesenheit an, je nach Vereinbarung.
Termine direkt im KalenderPrüft freie Zeiten und bucht direkt, mit Bestätigung für den Kunden.
Antworten auf Basis Ihrer InformationenIhre Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Geschäftsregeln statt allgemeiner Antworten.
Weiterleitung an MitarbeitendeWenn ein Gespräch einen Menschen erfordert, erreicht der Anruf oder die Nachricht die richtige Person.
Zusammenfassung jedes AnrufsAnliegen, Vereinbarungen und nächste Schritte, schriftlich direkt nach dem Anruf.

Ehrliche Einschätzung

Für wen es passt und für wen nicht

Passend, wenn

Sie viele Anrufe zu Terminen oder denselben Informationen erhalten.
Sie eine Klinik, Praxis, Werkstatt, ein Restaurant oder ein anderes Unternehmen mit Terminbetrieb führen.
Sie abends, am Wochenende oder bei Kundenterminen Anrufe verpassen.

Weniger geeignet, wenn

Sie nur wenige Anrufe pro Woche erhalten. Eine Weiterleitung aufs Mobiltelefon oder eine Mailbox kann ausreichen.
Ihre Gespräche komplexe Verhandlungen sind, bei denen der persönliche Kontakt entscheidend ist.

So arbeiten wir

Vier Schritte, klare Erwartungen

Erstgespräch30 Minuten, um das Problem zu verstehen und ehrlich einzuschätzen, ob sich die Umsetzung lohnt.
PlanungSie erhalten Plan, Zeitrahmen und Preis, bevor die Arbeit beginnt.
UmsetzungWir liefern in kurzen Etappen. Sie sehen Fortschritte, statt monatelang auf ein Ergebnis zu warten.
ÜbergabeDas dokumentierte System bleibt Ihr Eigentum. Wir bleiben nach dem Start erreichbar.

Eigentum

Was wir entwickeln, gehört Ihnen

Domain und Konten laufen auf Ihren Namen. Wir übernehmen das Hosting. Bei einem Wechsel erhalten Sie Code und Datenbank.

Was	Wem es gehört	Bei einem Wechsel
Domain	auf Ihren Namen registriert	Sie können sie ohne Erlaubnis zu einem anderen Anbieter übertragen
Plattform- und Werkzeugkonten	Ihnen	Sie behalten den Zugang zu allem, was Sie bezahlt haben
Code	an Sie übergeben	Sie können ihn zu einem anderen Anbieter mitnehmen
Datenbank	an Sie übergeben	Sie nehmen Ihre Daten mit
Hosting	bei uns	der einzige Teil bei uns, ohne Bindung an unseren Anbieter